MALOS ENTENDIDOS

Cuando asistimos, atónitos, a la interpretación errónea e incluso contraria sobre lo que queremos transmitir o expresar, experimentamos una profunda frustración que a todos nos es familiar.

malos entendidos

Motivos más frecuentes que provocan malos entendidos.
LOS FILTROS
La mente humana filtra la información para no colapsarse, es decir, parte de la información que nos llega la desechamos y sólo aprovechamos una parte de la información que recibimos.
Tenemos filtros fisiológicos, y otros filtros adquiridos que provienen de nuestras creencias, valores, recuerdos, educación, cultura, experiencias pasadas, etc., que hace que, ante un mismo mensaje, las personas podamos entender cosas diferentes o totalmente contrarias.
LA ESCUCHA
Las personas somos entrenadas desde la infancia para hablar pero nadie nos entrena para saber escuchar. Además de lo anterior, nuestra capacidad de escuchar también depende en gran medida de nuestro estado físico y emocional. Todo ello hace que sea totalmente aleatoria la interpretación que distintas personas pueden hacer del mismo mensaje.
LA COMPROBACIÓN
El emisor tiene la responsabilidad de emitir el mensaje combinándolo en la forma y contenido adecuados que permitan expresar lo más fielmente posible aquello que desea trasmitir, pero también tiene la responsabilidad de ir comprobando durante el transcurso del proceso de comunicación, que lo que está comunicando se está entendiendo adecuadamente.
El receptor tiene la responsabilidad de aprender a practicar la escucha lo más alejada posible de sus propios filtros fisiológicos y adquiridos, para recibir el mensaje lo más ajustado posible a lo que el emisor ha querido transmitir. También tiene la responsabilidad de comprobar que lo que está entendiendo es lo que realmente se ha querido transmitir, para ello se pueden utilizar expresiones como… “Si he entendido bien, lo que has querido decir es… ¿es correcto?”

Dicho esto, lo verdaderamente sorprendente es que cuando hablamos lleguemos a entendernos, por lo tanto, cuando se produce un malentendido, el reparto de responsabilidad es compartido entre emisor y receptor.

Si mi interlocutor ha entendido algo diferente de lo que yo quería expresar, entonces puedo volver a expresarme de otra forma, hasta que, al final, pueda constatar que la otra persona ha entendido lo que yo quería comunicarle. Esa sí es responsabilidad del emisor.
Esto ocurre demasiado a menudo en nuestras comunicaciones. Por miedo, vergüenza, suposiciones erróneas, etc. no comprobamos qué es lo que ha entendido la otra parte, hasta que lo lamentamos al comprobar las consecuencias del malentendido… Los malos entendidos son, al fin y al cabo, la consecuencia de una mala comunicación, pero la buena noticia es que pueden evitarse con paciencia, buena voluntad y un adecuado manejo de las reglas de oro de la comunicación efectiva.

Os comunico mi entusiasmo por compartir y mi infinito agradecimiento por vuestro tiempo y atención.

Que tengáis y feliz y comunicativo día!!!

Rosa M. Arroyo
Escuela Internacional de Coaching Humanista
Union Consulting

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LAS MIL CARAS DEL AUTOSABOTAJE

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Cuando actuamos de un modo que obstaculiza nuestros posibles logros, manipulando nuestro diálogo interno para convencernos a nosotros mismos de forma inconsciente, eso es autosabotaje.

Cómo reconocer que nos estamos saboteando

Las causas del autosabotaje pueden ser muy diversas y algunas de ellas difíciles de detectar en un primer momento. Aquí te dejo unas cuantas señales que pueden ayudarte a “destapar” a este destructor de sueños.

  • Dejas tareas inacabadas sin un motivo real, poniéndote excusas infundadas. 
  • Procrastinas (postergas tareas y como consecuencia las finalizas tarde y mal).
  • Tienes un nivel de perfeccionismo que llega a bloquearte, te exiges tanto que llegas a desmotivarte y a sentirte culpable por no alcanzar el nivel de perfección deseado y, como consecuencia, no lo haces o no lo completas. 
  • Inventas excusas ante ti mismo que a veces son inverosímiles de necesidad, con el fin de no conseguir un objetivo. 
  • Incumples tus promesas que, a pesar de hacerlas con convencimiento, no las cumples de forma sistemática.

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¿Por qué nos autosaboteamos?

Algunas posibles causas de este comportamiento contra nosotros mismos podrían ser:

  • No estar dispuestos a esforzarnos.
  • Dificultad para distinguir entre lo urgente y lo importante.
  • Falta de autocontrol.
  • Desmotivación o ansiedad porque nunca es suficiente.
  • No sabemos lo que realmente queremos.
  • Inseguridad derivada de una baja autoestima
  • Creencias limitantes “no merezco tener éxito”, “si tengo éxito me van a envidiar”, ” no soy lo suficientemente…”, “es mejor no esforzarme, porque si me esfuerzo y no lo consigo me voy a sentir incapaz”, etc.
  • Objetivos que no nos motivan
  • Miedo a la posibilidad de fracasar
  • Miedo al cambio y a salir de la zona de confort.
  • Conflictos inconscientes entre objetivos y deseos inconscientes contradictorios
  • Miedo a no cumplir las expectativas de los demás o, por el contrario, una forma inconsciente de revelarnos ante el papel que otros nos han dado y nosotros no hemos elegido.
  • Miedo al éxito y a asumir la responsabilidad que el éxito conlleva

 Lo que podemos hacer para combatirlo

Explorar las emociones que nos llevan a tener conductas de este tipo, sería un buen punto de partida. Averiguar el origen de nuestra forma de actuar y, por lo tanto, del diálogo que mantenemos con nosotros mismos y que nos conduce al autosabotaje. Se trata de una toma de conciencia que nos permite retomar las riendas de nuestras decisiones y nuestra voluntad.

Potenciar la autoestima, la motivación y la autoconfianza, sería un buen punto de partida, así como descubrir lo que realmente queremos conseguir desde nuestra libertad de elección, sincerándonos con nosotros mismos y frente a los demás, utilizando para ello la asertividad que proporciona una adecuada comunicación y el desarrollo de habilidades necesarias para hacernos entender y transmitir seguridad en nuestras decisiones.

Trabajar en el cambio de paradigma que permita sustituir las creencias limitantes por creencias potenciadoras.

Descubrir nuestros recursos, nuestro potencial, tomando de nuevo conciencia de nuestras habilidades y capacidades, para comenzar a ponerlas al servicio de nuestros fines.

Resolver los conflictos y contradicciones de nuestro interior, de modo que no sean un obstáculo a la hora de desarrollar las acciones necesarias para cumplir el propósito que nos hemos marcado.

Focalizar y dirigir nuestra vida, expresiones, gestos, actuaciones, etc. por el camino que conduce a nuestros objetivos y a nuestros sueños, buscando la propia fuente de inspiración. En definitiva, se trata de aprender a liderarnos a nosotros mismos.

Rosa M. Arroyo

Union Consulting

Escuela Internacional de Coaching Humanista

 

 

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NEUROLIDERAZGO, FOCO Y ATENCIÓN.

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“En las últimas décadas, hablar de neurociencia es hablar de nuevas y sorprendentes aportaciones científicas, aplicables a las diferentes actividades y disciplinas del ser humano y que permiten comprender y hasta predecir su comportamiento” Rosa M. Arroyo

¿Qué es el neuroliderazgo?

El marketing, la educación, algunas de las ciencias humanistas como la psicología, la economía o la medicina, la revolución actual del sistema educativo, la dirección gerencial, etc. entre otras áreas de aplicación, son beneficiarias de un sin fin de nuevas formas de interpretar estos procesos y el conocimiento que sustenta a los mismos, explicación que llega del estudio e investigación de la Neurociencia Aplicada. Ya se ha convertido en habitual manejar conceptos como neuroliderazgo, neuromarketing, el neuromanagement, neuroeconomía, neuropsicología, el neuroaprendizaje, la neuroeducación, etc.

Para entender el neuroliderazgo debemos desprendernos de una visión obsoleta y desactualizada de lo que conlleva el ejercicio de liderar con eficacia.

En la nueva conceptualización del rol de líder, es necesario conocer el funcionamiento del cerebro, y para ello se hace imprescindible tener nociones de anatomía y neurofisiología. Esto nos permite esclarecer el fundamento neuronal de las funciones propias del líder y estudia los procesos cerebrales  que originan determinadas conductas en su desempeño, tales como la toma de decisiones, la capacidad para motivar y motivarse, el desarrollo de su inteligencia emocional, el aprendizaje individual, la capacidad organizativa… entre otros aspectos vinculados al mundo organizacional y del ejercicio del liderazgo.

Un nuevo paradigma se abre pues ante todos los que desempeñan esta labor de liderar equipos, organizaciones, etc.  Se trata de entender el liderazgo basado en la comprensión del funcionamiento del cerebro que aporta la neurociencia. Porque ya no es suficiente basar el estudio de este rol de líder nutriendonos exclusivamente de teorías que se fundamentan en el conocimiento experimentado de la gestión.

Enfoque del Neuroliderazgo

El neuroliderazgo se enfoca en los factores intelectuales y emocionales vinculados a la toma de decisiones, la capacidad para resolver problemas, el funcionamiento y la conducción de equipos de trabajo, el aprendizaje individual y organizacional, los procesos motivacionales, la creatividad e innovación, los estilos de liderazgo, la gestión del cambio, los mecanismos de reconocimiento positivo y recompensas, entre otros aspectos del contexto organizacional. Es en estas áreas donde el neuroliderazgo interpreta y traduce los descubrimientos de la neurociencia, en metodologías, modelos y herramientas de aplicación práctica dentro de las empresas e instituciones.

El neuroliderazgo se focaliza en el desarrollo de las capacidades y habilidades específicas del cerebro. Según Néstor Braidot “Los verdaderos líderes son quienes tienen el cerebro preparado para decidir sobre la marcha, en el momento. Ya no hay tiempo para imaginar escenarios porque la velocidad con que cambian las circunstancias no lo permite. Tampoco hay tiempo para estudiar el caso y, mucho menos, para aplicar una solución aprendida”.

En el neuroliderazgo, el instinto juega un papel fundamental en la toma de decisiones, brindando la oportunidad a la creatividad al afrontar grandes retos, frente al procedimiento preestablecido de manual.

Recursos para el líder desde el enfoque de la neurociencia

De valiosa utilidad son los recursos que el neuroliderazgo aporta al ejercicio del liderazgo. Neuroplasticidad, Neuroaprendizaje y Capacidad atencional
1- Neuroplasticidad
Capacidad del cerebro para remodelarse, alterando la estructura a lo largo de sus diferentes experiencias  y pensamientos.  A la inversa también sucede, esto es, modificando la actividad que se realiza se puede modificar la estructura del cerebro.
2- Neuroaprendizaje
“Enseñar sin saber cómo funciona el cerebro es como querer diseñar un guante sin nunca haber visto una mano.”
Entre los que los que se encuentran el aprendizaje por asociación y por experiencia.

a) Aprendizaje por Asociación. Los líderes necesitan proveer el contexto informativo que facilite el aprendizaje en el trabajo, ya que el cerebro crea nuevos circuitos o redes neuronales más fácilmente por la influencia de otros circuitos existentes. Aprendemos con mayor facilidad algo nuevo partiendo de lo que ya aprendimos, de esta forma creamos nuevas conexiones a partir de la nueva información.
b) Aprendizaje por Experiencia. “La experiencia es el mejor maestro” – Aristóteles
La experiencia es la vía más efectiva para generar cambios neurológicos enriqueciendo el cerebro y creando conexiones más fuertes y duraderas. De hecho la información que grabamos es más duradera cuando la fijamos a través de la experiencia que cuando la obtenemos de forma intelectual.  

3- Capacidad de atención
La capacidad atencional o densidad de atención consiste en la cantidad de atención que una persona es capaz de focalizar sobre un evento o situación determinada  y se encuentra directamente relacionada con la habilidad para resolver problemas y con la toma de decisiones en el liderazgo. Cuanto mayores son los niveles de concentración que podemos conseguir, mayor es la densidad de atención, de modo que el éxito va a depender, entonces, de la capacidad del líder para enfocar e inducir a otros a focalizar la atención de ideas concretas, con la intensidad y frecuencia adecuadas.

El gran reto para el neuroliderazgo es reconocer el funcionamiento del cerebro para canalizar el liderazgo, constituir equipos de trabajo eficaces, tomar decisiones en forma efectiva y tener capacidad de influencia y motivación con los colaboradores. Se trata de una potencialidad inherente al ser humano, y que sólo es posible desarrollar desde el interior de cada uno, de una forma única y personal. Es, por lo tanto,  imposible de protocolizar ya que no utiliza la predeterminación ni los patrones establecidos, siendo éstos grandes inhibidores de los procesos de cambio.

El desarrollo del neuroliderazgo requiere pues un “corpus” en el que hacer converger este nuevo concepto con los esquemas clásicos que siguen vigentes a día de hoy. 

Su indiscutible gran potencial se proyecta en la toma de decisiones precisas,  dirección de equipos de alto rendimiento, desarrollo de nuevas herramientas de planificación, o en llevar a cabo con más efectividad los procesos de cambio y transformación en las organizaciones.

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Artículo sobre Union Consulting publicado en el diario “La Verdad” (Murcia) 07/10/15 “Ponga un entrenador en su vida”

Ponga un entrenador en su vida

Union Consulting ofrece formación especializada en ‘coaching’ y ámbitos como el liderazgo, la resolución de problemas, la comunicación y el trabajo en equipo para mejorar el desarrollo personal y el rendimiento profesional

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El ‘coaching’ está de moda. Aunque aterrizó en España no hace mucho, con el cambio de milenio, ya se encuentra totalmente instalado en diferentes ámbitos, desde el deporte y la educación, hasta la empresa y la política. El propósito es asesorar a las personas e impulsar su desarrollo profesional y personal y ofrecerles unas herramientas eficaces para que desempeñen sus tareas diarias, potencien sus habilidades, alcancen sus objetivos y afronten los retos de un mercado cada vez más competitivo.

Y es que la formación especializada es indispensable, pero no es suficiente para desarrollar al máximo el potencial de las personas. Se requieren unos conocimientos y un entrenamiento específico que potencie las habilidades adquiridas o innatas y la identificación con las metas y los objetivos corporativos. Eso es precisamente lo que ofrece Union Consulting, una serie de programas para alcanzar la excelencia en todos los niveles de la empresa y de la vida.

La empresa está especializada en formación continua bonificada a través de la Fundación Tripartita, así como en entrenamiento multidisciplinar en disciplinas transversales, capacitación y estrategia empresarial, cursos universitarios de ‘coaching’ y de desarrollo empresarial, neuromarketing y neuroliderazgo (aplicación de las técnicas de las neurociencias al marketing y a la gestión empresarial).

El filósofo estadounidense Eric Hoffer escribió que “en tiempos de cambio, quienes estén abiertos al aprendizaje se adueñarán del futuro, mientras que aquellos que creen saberlo todo estarán bien equipados para un mundo que ya no existe”. Union Consulting busca que las personas que participan en sus cursos mejoren su desempeño y rendimiento profesional en cualquier campo de actividad, además de aportar un granito de arena para que modifiquen ciertos hábitos o conductas que sean nocivas, mejoren en el trabajo en equipo y aprendan a resolver los conflictos con otra gente.

Entre sus programas formativos y de entrenamiento para empresas, entidades y organizaciones, cuenta con neuromarketing y neuromanagement, a fin de impulsar a los equipos de ventas, así como comunicación corporativa y PNL (Programación Neurolingüística), una estrategia que describe la dinámica fundamental entre la mente (neuro) y el lenguaje (lingüístico) y cómo la relación entre ambos afecta al cuerpo, a las emociones y al comportamiento. Esta disciplina ayuda a las personas a resolver las situaciones a través del autoconocimiento.

La cooperativa también ofrece entrenamiento específico para líderes y ‘coaching’ empresarial, ejecutivo, político, educativo, personal y deportivo. Los contenidos de los cursos abarcan aspectos como aprende a buscar soluciones para resolver los conflictos en las empresas, dinamizar equipos para el alto rendimiento, mejorar la imagen corporativa y personal, desarrollar planes de acción estratégica, optimizar la gestión del tiempo en el trabajo (evitando distraerse con las redes sociales o internet) y potenciar la inteligencia emocional (capacidad para reconocer sentimientos en uno mismo y en otros). “En definitiva, buscamos dar respuesta a las necesidades más específicas y actuales del nuevo concepto de formación en las organizaciones y en la vida personal”, señala Rosa M. Arroyo, socia directora de la cooperativa.

Además, destaca que este tipo de formación es ideal para cualquier persona que quiera desarrollar habilidades y competencias específicas. Así, los cursos van dirigidos al personal de las empresas como Formación Bonificada por la Fundación Tripartita, pero también a emprendedores, autónomos, desempleados, estudiantes, asociaciones, personal de organismos públicos y privados, entre otros muchos.

Javier Notario, quien ocupa el puesto de coordinador general, señala que cuentan con una red de colaboradores con profesionales de primera fila y de gran experiencia contrastada para cubrir las necesidades de cualquier área en demanda formativa y ‘coaching’ que solicitan sus clientes.

Union Consulting, además, imparte cursos propios en la Universidad de Murcia para capacitar a los alumnos para desarrollarse profesionalmente en el mundo del ‘coaching’ personal y empresarial, que se complementan con otras disciplinas como la programación neurolingüística, la inteligencia emocional y la neurociencia.

Notario apunta que los programas de formación y entrenamiento de Union Consulting se diferencian del resto por la combinación de dos aspectos fundamentales y complementarios entre sí: “contenidos especializados de alto valor formativo y el desarrollo de habilidades en las relaciones interpersonales y de autodesarrollo”.

La cooperativa también organiza eventos. Uno de los últimos fue el I Congreso de Supertalento, que se celebró recientemente en el centro cultural Puertas de Castilla y que contó entre sus ponentes con Juan Antonio Pedreño, presidente de Ucomur, y expertos en la aplicación de nuevas tendencias formativas y de gestión a la labor empresarial.

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IDEAS DE ESTRENO

filtros

El cuento de los zapatos.

Hace mucho tiempo, dos importantes fábricas de calzado decidieron enviar sendos vendedores a África para evaluar las posibilidades de éxito que tendrían sus productos en ese continente.

El primero de los vendedores recorrió numerosos pueblos y vio que todo el mundo iba descalzo. Inmediatamente envió un telegrama a su jefe, diciendo:

“Vuelvo en el primer barco. Aquí nadie usa zapatos”. Una semana más tarde llegó el segundo vendedor, el cual se encontró con la misma situación: sólo se veía gente descalza por las calles. Pero éste envió el siguiente telegrama a su empresa:

“Me quedo aquí. Perspectivas fabulosas. No tenemos competencia”.

(Autor desconocido)

Todos hemos tenido alguna vez la actitud de ambos vendedores. De hecho vivimos rodeados de personas que ven las oportunidades y de otras que casi todo les parece una amenaza. Es la ambivalencia del ser humano al interpretar acontecimientos, situaciones, hechos o perspectivas… Esta interpretación dependerá de nuestros filtros mentales, vamos a conocerlos un poco…

Filtros genéticos neuronales

La información no procesada es filtrada por el cerebro a través de estos procesos de filtro mental.

  • Omitir: La información considerada irrelevante, es eliminada por el cerebro para centrarse en lo que realmente considera de interés en cada momento. Lo bueno de este proceso sería que ganamos en eficiencia, lo menos bueno, que carecemos de datos que podrían ser necesarios para comprender las situaciones desde una visión de conjunto.
  • Distorsionar: Lo hacemos cuando creamos parámetros para interpretar la realidad, que sólo existen para nosotros. Distorsionar la realidad tiende a facilitar una visión diferente que permite ver y experimentar las cosas de un modo muy distinto a los demás. Por este camino pueden abrirse nuevas posibilidades, aunque no olvidemos que también puede ser objeto de conflicto con el resto de interpretaciones. Distorsionar también es magnificar un recuerdo o proyectar a futuro.
  • Generalizar: Toda la información relativa a un acontecimiento es interpretada en base a experiencias similares cuya interpretación ya tiene registrada.  De este modo, equiparamos a todos los factores similares y les damos el mismo papel (Todos las mujeres son iguales). Es importante para el proceso inicial de aprendizaje ya que sirve para equiparar conclusiones a experiencias similares (cuando sabemos montar en bicicleta, sabremos montar en cualquier bicicleta) El gran inconveniente de este filtro mental consiste en la reinterpretación sistemática tras haber sacado nuestras conclusiones que, tendemos a aplicarla una y otra vez impidiendo así obtener nuevas percepciones e interpretaciones sobre el mismo asunto.

¿Cómo filtramos lo que omitimos, distorsionamos y generalizamos? A través de los llamados filtros adquiridos, los que creamos en nuestro proceso de aprendizaje y experiencia de vida: Creencias, lenguaje, expectativas y representaciones internas.

Sobre el cuento de los zapatos

¿Cómo es posible que un vendedor viera una oportunidad donde otro veía una amenaza?Fácil, filtraron la información de forma diferente. En base a sus creencias, valores y expectativas, se basaron en experiencias pasadas, en diferentes interpretaciones de la situación y de la información que recibían y como consecuencia, reaccionan de modo distinto ante el mismo acontecimiento

Depende del sentido que damos a los acontecimientos y de cómo nos manifestamos frente a esas interpretaciones, así actuaremos. 

Una mejor comprensión de los filtros ayuda a explicar por qué no todo el mundo experimenta los acontecimientos de la misma manera, ni desea lo mismo de la vida, ni reacciona del mismo modo ante un suceso determinado. Esto no quiere decir que algunos de nosotros tengamos razón y otros estén equivocados; simplemente significa que vemos las cosas de manera diferente.

A poco que tengamos un mínimo conocimiento de nosotros mismos y recapitulemos sobre nuestra propia historia, encontraremos momentos en los que esos filtros se instalaron en nuestra mente.

Un paso más

A través de lo que sucedía a tu alrededor (familia, enseñanzas religiosas o éticas, normas y valores familiares y del entorno social y cultural, la interpretación del mundo como un lugar agradable o desagradable…) has ido creando una serie axiomas, verdades absolutas e irrefrendables para ti, que rigen tu vida, tu comportamiento, tus elecciones, tus decisiones, tus relaciones sociales, familiares, sentimentales, tu trabajo, tu estado de ánimo, tus expectativas, tus sueños… TU MUNDO!

¿Eres consciente de tus filtros? ¿Los reconoces?

¿Sabes qué realidad es la que tus filtros están creando para ti?

¿Quién crees que puso esos filtros ahí?

¿Quién instaló tus hábitos, estrategias y generalizaciones en primer lugar?

¿Qué te estás negando como consecuencia de tus filtros?

¿Qué consecuencias tiene esto en tu vida?

¿Quién es la única persona que puede cambiarlos si no están creando los resultados que deseas?

¿Qué te estás perdiendo? ¿Te gustaría estrenar ideas?

Rosa M. Arroyo

Consultora y Coach.

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SALARIO EMOCIONAL: ¿Y TÚ CON QUÉ EMOCIONES PAGAS?

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La principal motivación salarial se cifra en un 99,98% de remuneración exclusivamente económica en anteriores décadas, según informes de la Oficina Internacional del Trabajo. Esto es, la productividad se recompensaba casi exclusivamente a través de moneda de curso legal. Las personas trabajaban únicamente por dinero.

Con el transcurso del tiempo, observamos un cambio sustancial (que también detectan los informes de encuestas como Infojobs) en el concepto de recompensa salarial que perciben los profesionales en las empresas. Poco a poco el factor económico ha ido bajando puestos en la lista de prioridades salariales que motivan a las personas. En los últimos estudios realizados por una prestigiosa consultora de este país, tres fueron las prioridades detectadas, según el siguiente orden:

  1. Sentirse valorados por sus superiores en el desempeño de sus tareas.
  2. Tener un buen clima laboral entre los compañeros de equipo o departamento.
  3. Una satisfactoria conciliación de vida personal y laboral

¿QUÉS ES EL SALARIO EMOCIONAL?

Como su nombre bien indica, el salario emocional consiste en retribuir e incentivar la productividad y el buen clima laboral en las organizaciones, a través de un tipo de retribución no económica. 

FORMAS DE SALARIO EMOCIONAL

Son aquellas mediante las cuales el empleado se siente reconocido, valorado, útil, motivado, partícipe, apasionado, autorrealizado, etc.

La proyección de estas emociones positivas en los empleados, repercuten directamente en un incremento de sus niveles de satisfacción, compromiso, identificación y productividad.

Algunos ejemplos de salario emocional que gran cantidad de compañías comienzan a asumir como parte de la remuneración de sus empleados:

  1. Programas de formación continua vanguardistas y que despiertan gran curiosidad e interés entre los profesionales a los que van dirigidos.
  2. Mayor estabilidad laboral en las contrataciones.
  3. Programas de Desarrollo Profesional y Planes de Carrera que permiten la promoción de los empleados con inquietudes y aspiraciones profesionales
  4. Sistemas de incentivos que proporcionan un incremento de días libres o de vacaciones
  5. Clima laboral satisfactorio en cuanto a su seguridad, confortabilidad y desempeños sin estrés
  6. Flexibilidad en la indumentaria
  7. Actividades de socialización como ocio, descansos activos, almuerzos, convivencias, etc. para compartir en grupo
  8. Flexibilidad en la ubicación del espacio donde se han de desempeñar las tareas, dependiendo del tipo de labor o función asignada
  9. Beneficios sociales que transmiten sensaciones agradables como “la empresa cuida de mí y de los míos” seguros médicos, bajas por maternidad sin escatimar el tiempo, vacaciones remuneradas, convenios especiales con terceros para beneficio de los trabajadores, etc.
  10. Cierta participación en la toma de decisiones, sobre todo en aquellas que más afectan a los partícipes, dando un valor justo y responsable a las aportaciones de cada uno de los convocados.
  11. Flexibilidad en los horarios para compatibilizar otras responsabilidades.
  12. Instalaciones para el descanso o recreo en la compañía.
  13. Servicios de guardería en la empresa.
  14. Hacer pequeños breaks a lo largo de la jornada para evitar el agotamiento mental o físico.
  15. Programas de bienestar personal en el entorno laboral, incorporando gimnasio, jacuzzi u otros para incentivar el bienestar, la salud y la buena calidad de vida de los empleados (hay empresas como Facebook o Google que ya disponen de este tipo de instalaciones)

Te gustaría que tu empresa te ofreciera un “Salario Emocional” de esta u otra naturaleza?

Si eres empleado, ya conozco tu respuesta. Si eres empresario o perteneces a un órgano de decisión dentro de cualquier compañía, te sugiero que vuelvas a leer este artículo, quizás descubras una larga lista de posibilidades para que el desempeño, productividad, satisfacción y por lo tanto resultados, experimenten una tendencia al alza en tu organización a través del Salario Emocional. 

Rosa M. Arroyo

Consultora y coach empresarial.

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DICHOSAS VACACIONES

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Durante estas vacaciones estoy observando, con más frecuencia de la que me gustaría, numerosas relaciones de pareja con conflictos, crisis, y chispas que saltan cada dos por tres cual falla valenciana en “La nit del foc”, con sus petardos, tracas y fuegos artificiales incluídos.
Siempre me ha llamado la atención la relación causa-efecto que existe en el triunvirato vacaciones-pareja-verano. Sí, triunvirato he dicho, porque supuestamente son los “tres reyes” que gobiernan simultáneamente en estas fechas y que, al menos aparentemente, estamos esperando que coincidan durante todo el año.
Pues bien, sin entrar en mayores profundidades, eso sería tema para otro post estival, vamos a intentar arrojar un poco de luz a este asunto (evitando la pólvora).

-Si no estás acostumbrado a pasar 24h al día con tu pareja, y tras los primeros días empiezas a sentir que necesitas dosis extras de oxígeno, es mejor decirlo. Todos podemos comprender la necesidad de espacio del otro (y si no lo comprenden, toca explicarlo). Hacer alguna actividad deportiva con amigos, ir a pasear o de compras de vez en cuando, sienta muy bien y solemos regresar con ganas renovadas de compañía. Por lo tanto… espacio, espacio, espacio…

-Acumular todos los temas de conversación o conflictos que van surgiendo en los meses previos a las vacaciones, y pretender solucionarlos todos en estos días porque “tendremos más tiempo” dándose un atracón, no parece buen asunto. Las vacaciones es cierto que propician más tiempo en compañía para el diálogo, pero no tienen una varita mágina llena de soluciones para todos los problemas acumulados. En el término medio está la virtud…

-Cuando durante el año mantienes una actividad frenética, no parece razonable frenar en seco en tus vacaciones. La inercia que llevas incorporada durante 11 meses, ejercerá su fuerza proyectándote primero hacia atrás (exceso de relajación) y después te empujará hacia adelante (ganas de salir corriendo y escapar). Mantener un nivel óptimo de ocupación no ociosa, es decir, asumir algún tipo de tarea doméstica, gestión administrativa, bricolaje, manualidades, etc ayuda a mantener la sensación de utilidad y actividad en nuestro día a día.

-Para los que suelen echar en falta su rutina de trabajo, es muy recomendable hacer previamente a la salida una planificación que le proporcione la sensación de actividad vacacional sustitutiva. (Creedme que hay MUCHAS personas con esta necesidad)
Esta mini-guía puede ser de utilidad para reflexionar sobre nuestras vacaciones…
-De cuánto tiempo dispongo?
-Cómo me planifico el día a día?
-Cómo me planifico cada semana?
-Qué voy a hacer en mi espacio de tiempo sólo para mí?
-Qué voy a hacer en compañía?
-Qué me apetece hacer de nuevo o diferente?
-Cómo puedo hacer que estas vacaciones sean especiales?
-Qué necesito para conseguirlo?
-Cómo me sentiré si lo hago?
-Qué me lo impide?
-Qué día o días voy a dedicar a ello?
-Qué mas espero y merezco de estas vacaciones?
-Qué necesito para alcanzar mis expectativas de satisfacción?
-Qué o quién me frena?
-Cual es el motivo por el que lo permito?
-Podría hacerlo de otra forma más satisfactoria para mi?
-Cómo me sentiré si lo consigo?
-Cuándo voy a cambiar eso?

-Por último recordar que el concepto vacaciones o descanso no es igual para todo el mundo, y esto incluye a nuestra pareja. Así que mejor anticiparse, pactar y consensuar antes de coger el flotador de patito. La otra opción cuando se presenta la tormenta, es capear el temporal y esperar a que pase la marejada para acercarte a la orilla, si no quieres que te salpiquen las olas y mojen los cartuchos de pólvora que pensabas lanzar al aire para que, por fin, alguien te escuche…

Rosa M. Arroyo
Coach humanista y organizacional.

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